fk888 নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলির নির্দিষ্ট অর্থ রয়েছে:

• "fk888" বা "প্ল্যাটফর্ম" — fk888.tech ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সকল পরিষেবা, গেম ও সুবিধা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি fk888 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — fk888-এ নিবন্ধিত ব্যক্তিগত ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত অর্থের ভার্চুয়াল হিসাব।
• "বোনাস" — fk888 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার, ফ্রি স্পিন বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।
• "বেটিং" — যেকোনো গেম বা স্পোর্টস ইভেন্টে অর্থ বাজি রাখার কার্যক্রম।
• "টাকা" বা "BDT" — বাংলাদেশি টাকা, যা এই প্ল্যাটফর্মে প্রধান মুদ্রা হিসেবে ব্যবহৃত হয়।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

এই দলিলে "আমরা", "আমাদের" বা "fk888" বলতে fk888 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কর্তৃপক্ষকে বোঝানো হয়। "আপনি" বা "আপনার" বলতে নিবন্ধিত বা ব্যবহাররত সদস্যকে বোঝানো হয়।

fk888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — নাম, জন্মতারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এতে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এটি অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরিবর্তিত হলে সদস্যকে অবিলম্বে fk888 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

fk888 যেকোনো সময় কোনো কারণ না দেখিয়ে কোনো ব্যবহারকারীর নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

fk888 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিষেবা। নিম্নলিখিত বয়সসীমা নীতি কঠোরভাবে প্রযোজ্য:

• fk888 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়স ২১ বছর।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খোলেন বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• fk888 বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র প্রদান করতে বলতে পারে।

fk888-এ অর্থ লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়। তবে প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

উইথড্রল সংক্রান্ত নিয়ম:

• সর্বনিম্ন উইথড্রল পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ১–৭২ কার্যঘণ্টা সময় লাগে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রল বিলম্বিত বা স্থগিত হতে পারে।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত অর্থ উইথড্রলের জন্য ওয়েজারিং (wagering) শর্ত পূরণ করতে হবে।
• fk888 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে যাচাইয়ের জন্য উইথড্রল সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

fk888 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্ত প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত রয়েছে যা বোনাস পাওয়ার সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং প্রতিটি সদস্য কেবল একবার এটি পাবেন।
• বোনাসের অর্থ উইথড্রল করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার আলাদা হতে পারে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ব্যবহার না করলে তা বাতিল হয়ে যাবে।
• fk888 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে প্রতারণামূলক কার্যক্রম (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট) সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• পহেলা বৈশাখ, ঈদ বা বিজয় দিবসের মতো বিশেষ উৎসব উপলক্ষে প্রদত্ত মৌসুমি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকবে।

fk888 সিদ্ধান্ত নিতে পারে যে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস পাওয়ার যোগ্য কিনা। এই সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

fk888-এ গেম খেলার সময় নিম্নলিখিত আচরণবিধি মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে। খেলার আগে সংশ্লিষ্ট গেমের নিয়মাবলী পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• fk888-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) সার্টিফাইড — প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সফটওয়্যার ব্যবহার বা কারচুপির চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে অশালীন ভাষা বা অন্য খেলোয়াড়ের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ নিষিদ্ধ।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও ICC টুর্নামেন্টের স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরু হওয়ার আগে রাখা বেট বৈধ বলে গণ্য হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার-সাইড থেকে নির্ধারিত হবে এবং তা চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

fk888 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়:

• আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কাউকে দেবেন না — fk888 সাপোর্ট কর্মীরাও কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাইবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাপোর্টকে জানান।
• fk888 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

fk888 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমিংকে বিনোদনের উৎস হিসেবে ব্যবহার করুন, আসক্তির উৎস হিসেবে নয়:

• ব্যবহারকারীরা নিজে নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে আমাদের সাপোর্ট টিম বিশেষজ্ঞ সহায়তার ব্যবস্থা করতে সাহায্য করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে fk888 যেকোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা জাল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।
• প্রতারণা, কারচুপি বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে।
• অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে।
• ২১ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট খোলা প্রমাণিত হলে।
• KYC যাচাইয়ে প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ করতে ব্যর্থ হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে — তবে বাজেয়াপ্তযোগ্য বোনাস অর্থ ব্যতীত।

fk888 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার কারণে ডিপোজিট বা উইথড্রলে দেরি হলে।
• ফোর্স ম্যাজর পরিস্থিতি — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাষ্ট্রীয় নির্দেশনা, সাইবার আক্রমণ — এর কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe)-এর নিজস্ব সিস্টেম ত্রুটির কারণে সমস্যা হলে।

fk888 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে এবং পরিষেবার মান বজায় রাখতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হওয়ার সম্ভাবনা সম্পূর্ণ উড়িয়ে দেওয়া যায় না।

fk888 এবং কোনো সদস্যের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে:

• প্রথম ধাপ: সদস্যকে প্রথমে fk888 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং বিরোধের বিস্তারিত লিখিতভাবে জানাতে হবে।
• দ্বিতীয় ধাপ: fk888 সাপোর্ট টিম ৭ কার্যদিবসের মধ্যে অভিযোগটি পর্যালোচনা করে সমাধানের চেষ্টা করবে।
• তৃতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সদস্য সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের কাছে আপিল করতে পারবেন।
• সকল বিরোধ নিষ্পত্তিতে fk888-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর বলে গণ্য হবে।

বিরোধ সংক্রান্ত যোগাযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]

fk888 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
• নতুন শর্তাবলী মেনে না নিতে চাইলে সদস্য তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

সর্বশেষ সংস্করণের নিয়ম ও শর্তাবলী সর্বদা এই পেজে পাওয়া যাবে। পুরনো সংস্করণ আর্কাইভ আকারে সংরক্ষিত থাকবে এবং অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।